Liebe Hundefreunde und treue Kunden,

bei Wuff Spielzeug legen wir nicht nur Wert auf hochwertige Produkte für Ihren Vierbeiner, sondern auch auf einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die bestellten Leckerlis, Spielzeuge und Schlafplätze pünktlich bei Ihnen ankommen – schließlich warten unsere pelzigen Familienmitglieder nicht gerne!

Unser Versprechen: Schnelle Bearbeitung, sichere Verpackung und weltweiter Versand (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

Unsere Versandoptionen im Detail

Standardversand (empfohlen)

  • Kosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Vorteile: Sendungsverfolgung, schnelle Zustellung, zuverlässiger Service

Ideal für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Jeder Versand wird sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt ankommen.

Kostenloser Versand

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Vorteile: Keine Versandkosten, weltweite Zustellung

Perfekt für größere Bestellungen oder wenn Sie keine Eile haben. Nutzen Sie diese Option, um bei Hundefutter, Schlafplätzen und Zubehör zu sparen!

Wichtige Informationen zum Lieferprozess

Bearbeitungszeit: Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. Während dieser Zeit prüfen wir jedes Produkt auf Qualität und Vollständigkeit.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code, damit Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.

Zollgebühren: Für internationale Bestellungen können je nach Land Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen.

Rückgaben & Umtausch

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, es zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Tipp: Kombinieren Sie mehrere Artikel in einer Bestellung, um den kostenlosen Versand zu nutzen und noch mehr zu sparen! Besonders beliebt sind unsere Sets aus Hundefutter, Spielzeug und Näpfen.

Haben Sie Fragen?

Unser freundliches Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zu Lieferung, Bestellstatus oder Produktverfügbarkeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen und Ihrem Vierbeiner gerne weiter!

Mit hundischen Grüßen,
Ihr Wuff Spielzeug Team

„Wo jeder Hund ein König ist!“